سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی اگزوتیک سنتر ایران

فروشگاه اینترنتی اگزوتیک سنتر ایران به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان را یکی از مهم‌ترین تعهدات خود می‌داند. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران را توضیح می‌دهد.

استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل مفاد این سیاست خواهد بود.


۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تلفن همراه
  • آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
  • آدرس کامل جهت ارسال سفارش
  • کدپستی
  • اطلاعات مربوط به سفارش‌ها
  • سوابق خرید
  • اطلاعات پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات کارت بانکی)
  • IP دستگاه
  • نوع مرورگر
  • سیستم‌عامل
  • زمان ورود و خروج از سایت
  • اطلاعات فنی موردنیاز جهت افزایش امنیت سایت

۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده خواهد شد:

  • ثبت، پردازش و ارسال سفارش
  • ارتباط با مشتری
  • پاسخگویی به درخواست‌ها
  • ارائه خدمات پس از فروش
  • اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
  • افزایش امنیت سایت
  • جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب
  • بهبود عملکرد وب‌سایت
  • ارائه پیشنهادهای مناسب به مشتریان (در صورت رضایت کاربر)

۳. امنیت اطلاعات کاربران

اگزوتیک سنتر ایران از روش‌های متعارف امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.

از جمله:

  • ارتباط امن (SSL)
  • محدودسازی دسترسی کارکنان
  • ثبت رویدادهای امنیتی
  • مانیتورینگ فعالیت‌های مشکوک
  • بررسی حملات سایبری
  • تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات

با وجود رعایت تمامی استانداردهای امنیتی، هیچ سامانه اینترنتی امنیت ۱۰۰ درصدی ندارد و فروشگاه نهایت تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار خواهد گرفت.


۴. اطلاعات بانکی

پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت رسمی انجام می‌شود.

فروشگاه هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی، رمز دوم، CVV2 یا رمزهای بانکی مشتریان را ذخیره یا مشاهده نمی‌کند.


۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد؛ مگر در موارد زیر:

  • الزام قانونی توسط مراجع ذی‌صلاح
  • شرکت‌های حمل‌ونقل جهت ارسال سفارش
  • شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت
  • جلوگیری از وقوع جرم یا تخلفات اینترنتی

۶. کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت ممکن است جهت بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • ورود خودکار
  • ذخیره تنظیمات
  • تحلیل رفتار کاربران
  • بهبود سرعت سایت

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، استفاده از کوکی‌ها را غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی عمل نکنند.


۷. امنیت وب‌سایت

تمامی فعالیت‌های وب‌سایت به‌صورت مداوم از نظر امنیتی پایش می‌شوند.

هرگونه اقدام از جمله:

  • تلاش برای نفوذ
  • حملات سایبری
  • اسکن آسیب‌پذیری بدون مجوز
  • ارسال درخواست‌های مخرب
  • ایجاد اختلال در عملکرد سایت
  • سوءاستفاده از باگ‌های احتمالی
  • دسترسی غیرمجاز به اطلاعات

ثبت و مستندسازی شده و فروشگاه حق پیگیری قانونی موضوع از طریق مراجع ذی‌صلاح را برای خود محفوظ می‌داند.


۸. مسئولیت کاربران

کاربران متعهد می‌شوند:

  • اطلاعات صحیح وارد کنند.
  • از حساب کاربری خود محافظت نمایند.
  • اطلاعات ورود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
  • از وب‌سایت صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نمایند.

تمامی مسئولیت استفاده از حساب کاربری بر عهده دارنده آن خواهد بود.


۹. پیامک و تماس

با ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، کاربر موافقت می‌کند که فروشگاه در موارد زیر از طریق پیامک، تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌های رسمی با وی ارتباط برقرار کند:

  • تأیید سفارش
  • وضعیت ارسال
  • اطلاع‌رسانی خدمات
  • پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی

ارسال پیام‌های تبلیغاتی تنها در صورت رضایت کاربر انجام خواهد شد.


۱۰. نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، رسیدگی به سوابق سفارش‌ها یا الزامات قانونی موردنیاز باشد نگهداری خواهد شد و پس از آن مطابق قوانین و سیاست‌های داخلی فروشگاه حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود.


۱۱. لینک به سایت‌های دیگر

ممکن است وب‌سایت دارای لینک به وب‌سایت‌های دیگر باشد.

اگزوتیک سنتر ایران مسئولیتی در قبال سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا محتوای آن وب‌سایت‌ها ندارد.


۱۲. تغییرات این سیاست

اگزوتیک سنتر ایران حق دارد در هر زمان این سیاست را بروزرسانی یا اصلاح نماید.

نسخه منتشرشده در این صفحه، ملاک استفاده از خدمات خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید است.


۱۳. ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی اگزوتیک سنتر ایران با ما در ارتباط باشید.